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3 r Emile Genet 89130 Toucy
Vos opticiens de Toucy sont heureux de vous accueillir dans leurs boutiques.
Tous sont à votre disposition afin de vous aider à trouver la solution optique qui vous convient le mieux.
Quels que soient vos besoins, l’équipe de Nova Vision vous apporte toute son expérience pour trouver l’équipement optique le plus adapté. Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact.
Publié le 02/06/2023 au sujet de l'activité opticiens
Pas de devis d'etabli ni même communiqué par tel ,puisque la technicienne était dépassée. Au final une facture exorbitante.
Réponse de l'établissement, publié le 03/06/2023
Chere madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent achat. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer en continu. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre expérience, et je souhaite vous présenter mes excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés lors de votre achat ? Cela nous aiderait grandement à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons apporter des améliorations. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. Nous tenons à souligner que nous avons une politique de satisfaction client et nous sommes prêts à trouver une solution qui vous convienne. Que ce soit en vous proposant un remplacement, un remboursement ou une autre solution appropriée, notre objectif est de vous assurer une entière satisfaction. Nous vous invitons donc à repasser afin que nous puissions discuter plus en détail de votre situation et trouver une solution qui répondra à vos attentes. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Encore une fois, je tiens à vous remercier pour votre retour. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous nous engageons à tirer des enseignements de cette expérience afin d'améliorer notre service. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Cordialement, La direction
Publié le 30/10/2020 au sujet de l'activité opticiens
Magasin agréable, suffisamment de choix et opticiennes très pro, ça change...
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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2 avis.
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