Opticien GrandOptical Pontault-Combault

Je recommande ces opticiens pour leur qualité de service et leur réactivité. Merci en particulier à Manon qui a traité mon problème rapidement et efficacement.

Je suis rentrée dans cette enseigne par hasard car j avais un problème avec une paire de lunettes pas achetée chez GrandOptical. La personne qui a vendu la paire n était pas en mesure de m aider. Par contre Stéphane de chez GrandOptical a été formidable. Il a réglé mon problème avec un grand professionnalisme et beaucoup d amabilité. Je suis ressortie de là le sourire aux lèvres et j ai même commandé une paire de solaire qui n était pas prévue initialement. Je reviendrai chez GrandOptical à coup sûr car c est une belle enseigne et l'opticien est très consciencieux, à l écoute et a un grand sens du service client. Un Grand Merci au Magicien. Sanja

Je n'ai pas l'habitude de faire des   commentaires, mais je tiens à partager mon expérience au magasin Grand Optical du Centre commercial de Pontault- Combault, tant j'ai été surpris par la qualité de l'accueil, par le professionnalisme et l'excellence du service rendu, ce qui devient si rare dans le commerce aujourd'hui... Je me suis présenté ce samedi (jour de pointe), avec une paire de lunettes de soleil correctrices, achetée plusieurs années auparavant dans un magasin de l'enseigne, et qui se trouvait cassée, pour me renseigner sur une éventuelle possibilité de réparation. Stéphane qui m'a accueilli a pris le temps d'étudier le problème. Bien que la réparation s'avérait très délicate, longue et incertaine, il m'a aimablement proposé de prendre en dépôt mes lunettes, de tenter de les réparer dans le meilleur délai possible, compte tenu qu'il avait déjà d'autres engagements, et de me tenir informé sous quelques jours, avant mon départ en vacances. J'ai beaucoup apprécié ce geste, car il aurait pu simplement me dire que mes lunettes étaient quasi irréparables, ce qui était la réalité, et me proposer d'acquérir une nouvelle paire. J'ai donc laissé mes lunettes en dépôt, avec un maigre espoir de  réparation. Dans la journée même (une petite heure plus tard en fait), j'ai reçu un appel du magasin concernant mes lunettes. Je m'attendais à une mauvaise nouvelle. Stéphane m'a alors informé que mes lunettes étaient... prêtes Oui, réparées Il a vraiment fait tout son possible pour tenir son engagement, et plus vite que prévu C'est vraiment extra, très professionnel et hyper sympa Bravo à ce magasin, au technicien,  au responsable du magasin et à toute son équipe Je vous remercie beaucoup La satisfaction du client, l'honnêteté, et la qualité du service offert, sont les valeurs portées par l'équipe de ce magasin. Je recommanderai sans hésiter à mon entourage de venir ici pour y acheter ses équipements optiques. Encore merci et toutes mes félicitations. Ce sont des gens comme vous, Stéphane, qui font progresser et réussir les entreprises

Servi par Stéphane le 8 juin après midi (pour réparation de lunettes) très gentil, serviable ,souriant professionnel et La réparation a été rapide. Dans ce centre com ,il y a plusieurs opticiens mais c'est a grand optical que je préfère aller. Je recommande. JOCELYNE