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Kerouant Vian 29120 Pont l'Abbé
La plus belle façon de voir !
Pour les petits comme pour les grands, pour les férus de marques ou les amateurs de sobriété, nous vous proposons un grand choix d'articles en optique, en contactologie et en solaire, selon votre budget.
Nos opticiens participent à votre bien-être.
Nous assurons la garantie casse des montures et des verres pendant 2 ans.
Rendez-nous visite !
Publié le 28/05/2026 au sujet de l'activité opticiens
Pitoyable Vous achetez une paire de lunettes à 908€ et au bout d'un an les verres soit disant nec plus ultra se retrouvent avec des micro rayures en plein milieu. Aucun accompagnement client tout est de votre faute jusqu'à l'étui du fabricant qui n'est pas adapté et qui cause ces rayures. Aucune solution commerciale on vous abandonne avec une paire que vous ne pouvez plus utiliser et pas de solution de ce fait avec la mutuelle car les lunettes ont moins d'un. Habitant Pont l'Abbé je soutiens les commercants locaux mais avec une expérience comme celle ci je peux vous dire que Juliette est une commerçante qui vous raccompagne vite à la sortie ce qui compte pour elle c'est votre portefeuille. Regardez en passant devant vous constaterez qu'il n'y a jamis personne pas étonnant 😁
Réponse de l'établissement, publié le 05/06/2026
Bonjour, Nous regrettons que notre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre visite, nous avons pris le temps d'examiner vos verres et de vous expliquer les conclusions du fabricant concernant les micro rayures constatées après plus d'un an d'utilisation. Comme indiqué par le verrier après expertise, celles ci ne relevaient malheureusement pas d'un défaut de fabrication permettant une prise en charge sous garantie. Nous avons étudié votre dossier avec attention et nous avons apporté les explications ainsi que les solutions envisageables dans le cadre des garanties applicables. Nous regrettons que nos échanges vous aient laissé ce sentiment, car nous nous efforçons chaque jour d'accompagner nos clients avec sérieux, disponibilité et transparence. Nous restons à votre disposition pour poursuivre cet échange de manière constructive. Cordialement, Juliette
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