Alain Afflelou Opticien

Un immense merci à toute l’équipe, excellent accueil et service irréprochable L’opticienne Jeanne a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec des conseils personnalisés et adaptés à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa patience tout au long de mon choix. Une très belle expérience, je recommande vivement, les yeux fermés😊 Laure LL

Cliente chez Afflelou depuis des décennies, j'ai été vivement déçue par l accueil que j ai reçu hier ; je venais exprès de Ribérac , et l'on a refusé de façon catégorique de me recevoir....car je n'avais pas de RDV ....j'ignorais que pour acheter des lunettes, il fallait dorénavant prendre un RDV...Je pensais naïvement que la fidélité était un argument pour être reçu dans une boutique... Comme nous dérangions manifestement cette vendeuse, nous sommes très vite repartis et il nous a suffi de traverser la rue ...là nous avons été fort bien reçus, même sans RDV

Vraiment très surprise de l’accueil de ce matin Alors vous êtes en sous effectif oui Mais une vendeuse qui ne s’occupait même pas de nous qui s’en prends à ma fille de 5 ans car elle jouait à la tablette interactif que cette vendeuse venait d’éteindre, mais qu’un enfant juste avant de partir venait de rallumer (je l’ai vu faire). Mais au pire est-ce que c’était grave C’est une honte de la part de cette personne de parler comme ça à un client qui en plus dépense de l’argent dans son magasin. J’ai beau dire à cette personne qu’en effet quand on est passé devant, elle était en train de se rallumer, que j’ai dit à ma fille de revenir plus tard, voir si elle était allumée complètement, pour elle, ce n’était pas possible. Je ne sais pas ce qui m’a retenue de tout laisser tomber et de partir de ce magasin. Sûrement la petite vendeuse qui s’occupait de moi et qui ne le méritait pas. Et ces deux étoiles sont juste pour elle. C’est la première fois que je viens dans ce magasin, Je vais récupérer mes lunettes car je les ai commandés mais ce sera la dernière fois. Et je ne lui ferai pas une bonne publicité… Ma famille également, cliente de ce magasin ne ne reviendra pas. Ma fille ne comprend toujours pas pourquoi elle a été engueulée à la façon de Supernanny alors qu’elle n’a rien fait à part jouer à une tablette qui était là pour cela

Conseil et choix intéressants pour une paire de lunettes de vue de près.

Très bonne accueil avec sourire et bienveillance, mon passage à la boutique était sans rdv et j'ai été reçu sans soucis pour faire mon choix de lunettes. Très bon conseils sur les options verres selon mon usage pro et privée et aide sur le choix des montures. Vraiment satisfait merci.