Opticien et Audioprothésiste GrandOptical Lyon Republique

Audition santé à fuir Je prends rendez-vous sur le site pour mon père de 93 ans. Je reçois la confirmation puis le rappel du rendez-vous. Je l’emmène en taxi car je n’ai pas de véhicule. Arrivés sur place, le responsable me dit qu’il n’a pas vu l’audioprothésiste depuis 1 MOIS Lors de l’achat des appareils, l’entretien, les réglages et une assurance premium ont été facturés. J’avais bien demandé si le suivi serait effectué à Lyon à proximité. On m’avait rassurée. Hors j’apprends que les centres de La Part-Dieu et République sont tout simplement fermés. On me propose Ste Foy les Lyon ou Pont de Cheruy . Résultat : pas de réglages et des frais de taxi pour rien. Je vais devoir trouver un concurrent disposé à reprendre le dossier et repayer le suivi de l’appareillage. J’attends le geste commercial d’audition santé mais je n’ai reçu qu’un mot d’excuses. Bref, du grand n’importe quoi

Les vendeurs sont vraiment agréables et font leur maximum pour nous

Très belle boutique, les vendeurs sont à l'écoute et nous ont très bien conseillés mon mari et moi.

Je pose la question aux responsables de GRAND OPTICAL : Quel est l'intérêt de prendre la BOX GRAND'OPT quand on ne peut pas bénéficier du prix réduit pour des produits lentilles (prix pourtant affiché en boutique) On m'a gentiment informé que je ne pouvais pas bénéficier de la réduction pour l'achat de trois AO SEPT PLUS malgré ma carte de fidélité.

Très mauvaise expérience Je suis allé 6 fois pour obtenir des verres a ma vue du a plusieurs erreurs de commande. Cela a duré 5mois Aucun des vendeurs n'a présenté d'excuses et de plus la dernière fois on m'a dit je ne vous dis pas a bientôt alors Que de désinvolture