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Nos opticiens vous proposent un vaste choix de lunettes de vue, de soleil, de verres correcteurs et de lentilles de contact.
Nos équipes sont composées de professionnels de l'optique et de l'esthétique.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples renseignements.
Publié le 13/12/2024 au sujet de l'activité opticiens
Plus de 15 ans et jamais déçu, merci pour votre professionnalisme
Publié le 03/05/2022 au sujet de l'activité opticiens
Je suis venue avec ma Mère : - 10 minutes sans que personne viennent nous voir, ça avant l’air de bien rire entre… peut-être qu’il était en pause - une jeune vient près de nous et ça première question est « avez-vous un Mutuelle » puis nous informer que cette mutuelle rembourse que 100€ se qui n’était pas le cas on a pu le constater chez un autre opticien -ma Mère lui explique le style de lunette qu’elle voudrait et hop Elle prend la première lunette est est en face d’elle et le donne à ma Mère, du coup ma Mère réitère son style de lunette elle répond LE MIEUX C’EST QUE QUAND VOUS AVEZ TROUVÉ UNE QUI VOUS PLAÎT VOUS M’APPELER. Donc je recommande pas du tout 0 accueil 0 patience 0 conseil
Publié le 14/12/2016 au sujet de l'activité opticiens
Très déçue ...
J'ai emmène mon père faire ses lunettes progressives chez Nageleisen car c'était un partenaire de sa mutuelle. Nous y avons été accueillis chaleureusement et nous avons effectué la commande. A la livraison, mon père constate que la vision intermédiaire et DE près ne conviennent pas du tout. On lui ajuste la lunette simplement. Une semaine plus tard, nous revenons car le problème persiste. On lui ajuste de nouveau la lunette. Mais le problème est toujours la. On lui a proposé de changer de gamme DE verres à nos frais. Aucune autre solution n'est proposée. Lorsque j'appelle pour demander à annuler la commande et rendre l'équipement, je tombe sur un certain Arnaud qui me dit que c'est impossible, que mon père n'est pas habitué à la technologie du verre ou que les corrections de l'ophtalmologue ne sont peut être pas justes... Je ne recommande pas ce magasin, car il n'y a plus aucune considération pour le client une fois la commande passée. Mais surtout je déplore le ton dédaigneux de ce Arnaud qui n'est pas du tout commerçant.
Réponse de l'établissement, publié le 10/07/2017
Bonjour Mlle Huadiemlinh, Nous avons bien noté votre insatisfaction et sommes navrés de n'avoir pas su vous contenter. Après avoir pris immédiatement contact avec vous, plusieurs solutions avantageuses vous ont été proposées, bien entendu toutes à notre charge et sans engagement de votre part. En l'absence de suite un remboursement intégral du dossier a été effectué par nos soins. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement avec plus de succès. Bien Cordialement, Hervé Responsable Suivi / Satisfaction Client.
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