Opticien GrandOptical Parly 2

Vraiment honteux la qualité des lunettes que j'ai acquises au prix de 544,00 : une monture de la marque MAUBOUSSIN : on peut penser avoir confiance dans cette marque mais NON PLUS RIEN A VOIR, AUCUN RAPPORT avec la confiance que l'on pouvait avoir dans cette marque, CE N EST QUE DU MARKETING . La monture acquise est vraiment de très mauvaise qualité. Quant aux verres pour le moment je n'ai rien à redire de particulier. En plus ce magasin est une usine.

Très mécontent de mon dernier passage en septembre 2022. En effet j'ai fait refaire mes verres et acheté un équipement. Ils m'ont fait signé un document de prise en charge à hauteur de plus de 700 euros. Lorsque je suis venu chercher mes lunettes ils m'ont dit confirmé que tout était bien pris en charge. 7 mois plus tard j'ai reçu un courrier de leur part dans lequel ils m'informaient que ma mutuelle n'avait pas voulu prendre en charge le remboursement et que je leur devais 661,85 euros. Sur place ils m'ont répondu que ce n'était pas de leur faute si j'avais une très mauvaise mutuelle. En fait Grand Optical n'avais pas fait la demande de tiers payant ce qui est la procédure pour un tel groupe. Donc ma mutuel m'avais versé 443 euros ce qui fait un trou de 219 euros. Une vraie bataille pour leur faire admettre leur erreur qu'ils n'ont d'ailleurs jamais voulu admettre et obtenir un geste commercial pour les 219 euros. Grand Optical Parly 2 plus jamais.

Cliente de chez Grand optical depuis des dece  nnies, je suis extrêmement déçue de mon dernier passage. En effet erreur de saisie pour la correction des verres. 15 jours d'attente pour repartir sur 15 jours le temps de fabriquer les nouveaux verres. Bien précisé au vendeur de faire effectuer la bonne correction sur les verres solaires. Aujourd'hui livraison des paires de lunettes...bingo les solaires n'ont pas été faites avec la bonne correction malgré mes recommandations Obligée d'attendre encore 2 semaines pour récupérer mes lunettes solaires...en espérant que cette fois, la correction sera la bonne😒

Cliente de chez grand optical depuis plusieurs décennies, je suis extrêmement déçue de mon dernier passage dans ce magasin Erreur dans la correction d'un des 2 verres Obligée d'attendre 15 jours Bien précisé de faire également corriger les verres solaires. Aujourd'hui à réception des 2 paires...bingo, les verres solaires n'ont pas été corrigés... Encore une attente de 15 jours pour obtenir mes lunettes solaires, en espérant que cette fois la correction sera la bonne...

D'abord le prix des montures n'est pas affiché. Le prix qui m'a été donné était soi-disant avec le remboursement de la mutuelle. Accueil tout sourira et beaux gosses mais impossible d'avoir in détail sérieux du devis, que des approximation et des forfaits Je voulais 2 paires comme prescrit. Ils ont fortement insisté pour que je prenne des progressives et une paire de prés, soi-disant que c'était mieux pour la mutuelle. Il a fallu 12 jours pour avoir la première paire, 15 jours plus tard toujours pas de nouvelle de la seconde... Cela fait une heure que j'essaie de les joindre au téléphone au bout d'une minute ça raccroche. J'ai l'impression que les vendeurs sont là pour faire du chiffre et se moque du client