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Alexandre Bérard 01500 Ambérieu en Bugey
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Publié le 17/02/2024 au sujet de l'activité opticiens
J'ai beaucoup aimé l'accueil et la gentillesse de l'opticienne qui m'a conseillé dans le choix de ma paire de lunette. Elle a été patiente, et a eu un oeil expert et honnête. Elle n'a pas essayé de me vendre une paire de lunette à 300 euros, ce qui est assez agréable. Elle m'a expliqué simplement mais efficacement avec des exemples de verres les différents traitements possible et ma aussi montré les différents verres solaire polarisant, couleurs... Je me suis sentie bien accueillie, aussi, cette personne a pris soin de personnaliser mon expérience. Je recommande et je reviendrais
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 18/02/2024
Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement vous ait plu. Nous nous efforçons de répondre aux besoins individuels du mieux possible. Merci infiniment pour votre partage d'expérience et au plaisir de vous revoir.
Signaler cet avisPublié le 18/11/2022 au sujet de l'activité opticiens
toujours au top je suis cliente depuis presque 20 ans et je conseille les yeux fermés, (sans jeu de mots)
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 20/11/2022
C'est adorable ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité...
Signaler cet avisPublié le 13/10/2022 au sujet de l'activité opticiens
Excellent accueil , de bon conseils ,équipe très sympathique
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 13/10/2022
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle fin de semaine à vous...
Signaler cet avisPublié le 15/02/2022 au sujet de l'activité opticiens
très déçu
Très déçu du service. Voici un florilège de déconvenues: un devis complexe qui ne prends pas en compte la paire de lunette soit disant à faible coup. Retour des vendeuse expliquant qu'ils sont obligé de mettre le 100%santé mais qui ne spécifié pas le prix des verres de la deuxième lunette. Donc devis qui laisse à penser que l'on parle des deux paires de lunettes. Un service de prise en compte de la mutuelle inexistant. Ayant payer avec la carte avance santé, c'et la première fois que je suis obligé de faire le suivi entre SS et mutuelle. Meme après avoir pris connaissance de la problématique auprès des vendeuses, qui m'ont spécifié que tout serait réglé rapidement, je me retrouve 2 semaines plus tard avec un découvert de plusieurs centaines d'euro car rien n'a été fait. Bref je ne recommande absolument pas ce magasin pour le manque de professionnalisme. En ce qui me concerne la franchise d'Amberieux et la marque Krys viennent de perdre un client fidèle.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 29/03/2022
Monsieur Jacquemard, Nous vous remercions pour ce nouvel échange téléphonique d'1/2h que nous avons pu avoir ensemble. Nous avons réévoqué : - l'utilisation de votre carte avance santé qui fait que nous n'avons pas de tiers-payant mutuelle à entreprendre. Toutefois, les éléments ont été envoyés et le nécessaire a été fait pour déclencher le remboursement de votre complémentaire santé suite au tiers-payant effectué pour la partie régime obligatoire MGEN. - le devis normalisé établi selon la norme légale. C'est une surcharge d'informations mais il est obligatoire et non modifiable. Vous nous avez confirmé que tout va bien avec vos lunettes. Sachez que nous restons à votre disposition pour tous les avantages et services : entretien, ajustage, réglage, nettoyage... Bien à vous, L'équipe Krys d'Ambérieu
Signaler cet avisPublié le 01/12/2020 au sujet de l'activité opticiens
je ne vous coneil pas ce magazin. j ai achete des lunettes. mais je ni voie rien de pret. j y suis retourner pour remedier a ce probleme .ils ont ré- ajuster les verres. mais c est toujours pareil. dut coup.je ne peut pas les mettre. donc 500 euros dans les f.... ils ont vraiment perdu en qualiter.. donc zero sur 20 .. et je ne suis pas le seul a qui cette arriver.donc ils ont perdu 3 clients..et en plus ces qu ils ne vous prenne plus en charge a partir du deuxieme sav...nul a chier.. sincères salutation
- Accueil/Service
- 3 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 1 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisRéponse de l'établissement, publié le 04/01/2021
Madame, Monsieur, Après vous avoir reçus à plusieurs reprises, nous avons compris que l'avis ci-dessus émane de Monsieur et non de Madame. Monsieur, nous avons contrôlé l'ordonnance de l'ophtalmologiste qui s'avère cohérente ; il y a effectivement un réel changement significatif de puissances de vos verres. Comme vous ne parveniez pas à vous habituez à cette nouvelle correction, nous avons adapté, après nouvelle vérification, l'équipement en vous le changeant gratuitement (conditions de garanties Krys Group) pour vous permettre une transition plus en douceur. Lors de notre dernier rendez-vous d'1h30, nous vous avons fait la démonstration et vous avez pu constater que votre vision était à la fois nette de loin et de près. Nous vous avons rappelé les conseils d'utilisation d'un verre progressif permettant de voir net à toute distance, à savoir : vision de loin en haut du verre, vision intermédiaire au milieu et vision de près en bas du verre. Il vous a également été rappelé que tout verre progressif comporte des zones de déformation sur les côtés et qu'il est donc nécessaire d'accompagner d'un mouvement de la tête et non uniquement des yeux. Enfin, il est impératif de ne plus utiliser, ni comparer avec les précédentes lunettes afin de prendre de nouveaux réflexes corticaux. L'effort doit maintenant venir de votre part en portant constamment cette nouvelle correction et en utilisant le positionnement adéquat de vos yeux dans la bonne partie du verre. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout conseil et/ou réglage afin d'optimiser votre vue. Bonne année visuelle à vous...
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